在全球化、“新四化”的浪潮推动下，汽车正演变为高科技产品，汽车产业正演变为高科技产业。芯片、5G、大数据、云计算等新技术不断赋能，正如长安汽车董事长所说：“未来的汽车将是移动多功能空间、大型智能移动终端、数据采集载体、能源储能单元”。软件定义汽车已经成为产业链头部企业的战略共识，软件将是未来汽车智能化的基础和竞争力的核心。再加上消费升级趋势明显，用户消费观念向“品质化、个性化、体验化”不断转变，这些也促使各大汽车品牌纷纷开启向上突围道路。
这两天，各家车企都发布了2月汽车销量，长安汽车势如破竹，集团销量达到了辆，长安系中国品牌销量为辆，长安自主品牌乘用车销量为辆，同比增长了%，再次夺得自主品牌销量冠*。
除了销量亮眼，长安汽车近年来在技术实力、产品焕新、营销服务等板块都有出色的表现，似乎与大家印象中的国企长安不太一样了，说到这儿不得不提的就是长安汽车正在进行的第三次创业。自年长安汽车宣布要进行第三次创业，将效率和软件能力打造为组织核心竞争力，开始四大转型，即从服务客户向经营客户转型、从经营产品向经营品牌转型、从传统产品向智能化+新能源产品转型、从提供产品向提供产品+服务+出行解决方案转型，并依托于智能化北斗天枢计划、新能源香格里拉计划两大战略，实现了各方面的升级发展。
企业创新变革初见成果
年疫情“黑天鹅”给汽车市场蒙上了一层阴影，但也让逆势崛起的车企，如长安汽车等车企表现更为亮眼，从传动交通工具到智能移动终端的变革，谁能把握住这一战略性历史机遇，谁将掌控未来汽车市场的主导权。而经过“第三次创业——创新创业计划”后，长安汽车品牌竞争力得到了大幅的跃升。
以销量为例，年长安汽车全年累计销售突破万辆；长安系中国品牌乘用车累计销售辆，同比增长20.6%；全年营收预计-亿元，同比增长约20%，净利润28-40亿元，同比增长.79%-.13%。
而在进入年，长安汽车崛起更是势不可挡，1月销量高达980辆，同比增长87.3%，环比增长25.6%，夺得自主品牌销量冠*。2月份，长安汽车集团销量高达辆，同比增长高达.8%，长安系中国品牌销量达到辆，同比增长.8%，其中CS75获得SUV销量第一，逸动荣获中国品牌轿车销量第一，超然的销量表现让长安汽车登顶中国品牌汽车销量第一。
取得成绩的背后，长安汽车也经历过品牌战略转型的阵痛，尤其是年销量连续下滑，是遵从短期利益还是保证长远利益？以朱华荣在内的长安高层顶住了压力，不断推进品牌长期战略规划，保证了第三次创业计划的顺利推进。
占领智能研发高地
在科技和产业革命驱动下，汽车产业已经成为了高科技产业。率先开启智能化布局的长安汽车，开始收获到第一波的技术“福利”。
依托强大的全球研发体系，长安汽车在智能化领域不断突破，已经掌握三大领域余项智能化技术。同时，已实现IACC、APA5.0、智能语音、飞屏互动等70余项智能化功能在量产车型上的搭载，其中21项为国内首发。最近，长安汽车更是进行了APA6.0技术的全球首发，展现了其在自动泊车技术方面深厚的积淀。
软件定义汽车已成为必然趋势，长安汽车也积极布局成立了软件科技公司，并计划在年打造人的研发团队，未来将聚焦整车软件平台的研发，为企业转型提供良好的技术支撑。
未来，长安汽车将开启更为宏大的产业布局，加快产业链、芯片、软件、车联网、自动驾驶技术等领域的布局和突破，布局智慧出行、人工智能、芯片、高精地图、语音交互、全息技术等领域。同时开放技术创新平台，联合市场科技企业构建智能驾驶、智能网联、立体交通三大产业生态联盟。
服务营销升级
成功并不是一蹴而就，长安汽车“第三次创业”计划正是在“百年未有之大变局”的环境下逆势前进。从年，长安汽车就初见疲态，下滑的趋势让长安汽车不得不考虑品牌未来的发展之路。为此，长安汽车在两年时间内砍掉了20多款低竞争力产品，开启了长安汽车艰难转型之路。
在此之前，朱华荣就曾表示，长安汽车转型首先需要转变的是思维，其次是战略。在营销层面，长安汽车紧紧抓住客户愉悦为价值核心，提出了“诚信服务五大承诺”。即价格透明——价格透明，买贵即赔，服务自选，拒绝捆绑；时间标准——按期交付，超期赔付，预约守时，无需等待；品质保障——新车交付，不满即换，一次修好，返修免费；快速响应——有问速答，限时反馈，应急救援，超时补偿；服务专业——专业讲解，客观真实，品质服务，满分体验。
同时，长安汽车还开启了天字一号工程——客户服务工程，仅在年就开展上门取送车、道路救援、生日关怀等客户服务高达万人次。此外，“知音伙伴计划”计划的开展，使长安汽车不断优化互动管理流程，完善会员管理体系，用更为贴心的服务为用户提供愉悦的体验。
通过全天候24小时服务、建立会员体系、强化粉丝互动、客户生态圈构建等举措，不断强化粉丝互动。并且利用大数据，为用户提供更为精准的产品和服务，提升客户愉悦体验，与此同时，长安还搭建爱心公益平台，与粉丝一起帮困助学，构建长安汽车的品牌形象价值。紧紧把控以客户愉悦为价值核心的服务宗旨，在这一核心的指引下，与粉丝共鸣的服务诠释出长安汽车创造价值、分享价值的宗旨。
写在最后：作为一个百年*工企业，骨子里既有保守也有创新，品牌转型的阵痛并没有让长安人却步，而是激发出企业的血性，让长安汽车在第三次创新创业计划中完成了品牌涅槃。或许，我们看到的仅仅是长安汽车展现出的荣光，而在背后，则是无数长安人顶住压力，奋楫博浪的身影。
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