企业的品质战略与成本控制智能制造 [复制链接]

本期课程

《企业的品质战略与成本控制》

课程I：《企业的品质战略与成本控制》

课程背景

20世纪80年代是企业对质量方面特别重视的时期。这一时期可以说是“质量战略管理的10年”。为说明与质量有关的活动，企业利用以下各种概念：全面质量管理；企业的全面质量监督；质量的全面监任；质量的全面完善，企业中质量的全面改进。这些都说明了对待质量管理的新态度。这种态度把质量问题提到了新的高度，认为完善质量不仅仅是提高生产工序的质量，而是要提高每个生产要素的质量．在所有经营过程中，在营销、市场调研、财务和专利业务、销售与服务、试验研究、行*管理中均要进行质量管理。

本课程从综合企业质量战略管理的制定与实施、企业各部门职能在质量管理系统中的角色、质量成本以及全面质量管理的思想与理念，并结合老师二十多年的工作与咨询培训经验，给学员传授可以真正用起来的思维与方法。

课程收获

1、了解品质战略的发展与对制造业的意义

2、掌握制造业品质战略制定内容与实施方法

3、学习职能部门在品质管理系统中的职能与角色

4、理解全面质量管理的基本要领与发展历史

授课风格

宋老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案，形成独特的培训特色。

启发式教学—充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学—讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；

互动式参与—融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；

强化文化式—从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；

情境教学式—角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。

课程大纲

第一章：决胜市场——质量战略管理

一、卓越质量的提出

1.中国制造业的现状

2.中国制造业的发展

3.质量定义的演变

4.质量体系的发展

5.思考：如何防止洪水泛滥成灾？

二、质量管理的战略

1.企业战略的认知

2.质量战略的选择

3.质量战略的管理

三、质量战略的目标

1.方针制定原则

2.目标制定原则

3.方针目标展开

4.案例分析讨论：海尔对质量的认识

第二章：分工合作——强化质量责任

一、系统整体的策划

1.认识宏观流程

2.组织结构选择

3.设计质量系统

4.采购质量系统

5.过程质量系统

6.品控质量系统

二、质量角色的分工

1.设计与开发

2.工艺与技术

3.生产与制造

4.品检与品管

三、持续改善的合作

1.持续改善图示

2.新世纪的质量

第三章：全员参与——全面质量管理

一、TQM的三个全面

1.TQM的定义

2.TQM的变化

3.TQM的原则

4.TQM的基础

二、TQM的实施方法

1.实施的四阶段

2.实施总体计划

3.具体实施方案

4.实施相关活动

三、TQM的全员改善

1.标准化要维护

2.员工要多能化

3.变化点要